En résumé : Agence#SuperNormaux collecte uniquement les données nécessaires à son activité, ne les revend jamais, et vous permet de les consulter, modifier ou supprimer à tout moment.
1. Responsable du traitement
Valérie Verrier — Agence#SuperNormaux
603 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 34280 La Grande-Motte
SIRET : 844 869 156 00043
Contact : contact@agencesupernormaux.com · 07 82 72 63 89
2. Données collectées
Formulaire de contact (site)
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site (prise de contact, guide gratuit), les données suivantes sont collectées :
- Prénom
- Adresse e-mail
- Situation professionnelle (optionnelle)
- Message (optionnel)
Base légale : consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD).
Prise de rendez-vous en ligne
La prise de RDV est gérée via Google Calendar. Les données saisies (nom, e-mail, disponibilités) sont traitées par Google conformément à leur politique de confidentialité.
Cookies et mesure d'audience
Le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation (pages visitées, provenance du trafic). Ce cookie n'est déposé qu'après votre accord explicite, via la bannière affichée lors de votre première visite : tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. L'adresse IP est anonymisée avant tout traitement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.
Vous pouvez à tout moment changer d'avis et revoir votre choix en cliquant ici : Gérer mes cookies. Refuser n'a aucun impact sur votre navigation ou l'accès aux services du site.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Envoyer le guide ou la ressource demandée
- Organiser les rendez-vous
- Envoyer des informations liées à nos prestations (avec votre accord)
Vos données ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données de clients sont conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans pour les documents de facturation).
5. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits : contact@agencesupernormaux.com
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité
Le site est hébergé sur Netlify (infrastructure sécurisée, HTTPS activé). Les formulaires transitent par Netlify Forms. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.
7. Hébergeur
Netlify, Inc. · 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104 · politique de confidentialité Netlify